Оглавление
Удобство пользования платежной системой QIWI не оставляет сомнений. Все действия выполняются легко, чему способствует простой интерфейс. Но, конечно, бывают моменты, когда что-то перестает работать или где-то возникла очень важная ошибка. В таких случаях помочь могут только сотрудники сервиса, то есть горячая линия QIWI кошелька.
F.A.Q.
Для того, чтобы обратиться в службу поддержки можно использовать несколько методов: как через вебсайт, так и по горячей линии Киви. Для того, чтобы задать нужный вам вопрос, перейдите в раздел, который называется «Помощь»:
Зачастую бывает так, что проблемы системы у многих людей схожи, поэтому прежде, чем набирать номер, внимательно прочитайте раздел «Часто задаваемые вопросы».
Здесь, вы можете найти информацию о самом разном: например, о том, как создать виртуальные карты, как привязывать карту, о сроках, – самую важное о том, как использовать кошелек.
Как воспользоваться техподдержкой Qiwi: Видео
Квитанция
Если вы закинули на телефон деньги или выполнили любую другую операцию в терминале, но деньги не дошли до места, то при наличии чека, вы можете проверить статус, войдя в свой личный кошелек.
Вводите данные, которые есть на квитанции: какой терминал, ваш номер счета (мобильного), код операции и нажимаете «Проверить». Сразу получите всю информацию.
Личный кабинет
- Задать любой вопрос сотрудникам техподдержки Киви можно в аккаунте в соответствующем разделе:
- Вопросы задавать можно по поводу терминала, самого счета или безопасности:
Контакты службы поддержки Qiwi
Есть способы еще проще, на случай, если у вас нет под рукой интернета.
Номер горячей линии QIWI: +7 (495) 783-59-59 или 88007077759. Эти телефоны вы можете использовать, чтобы задать любой, интересующий вас вопрос.
Также у Киви есть скайп: office.qiwi.com. Решить свои проблемы можете и через эту программу.
На самый крайний случай, адрес компании находится в Москве, в микрорайоне Чертаново, дом 1А, корпус 1.
Электронные ящики
konsultant@qiwi.ru – Вопросы по терминалам
tp@qiwi.ru – остальные вопросы.
Если вы хотите разместить рекламу на автомате, то обращаться сюда.
Возможно ли заблокировать щет или еще как то наказать мошейника с реквизитами :
[217888-3368680-105165229](#PB24#)За уступку прав треб-я по оферте на webmoney.ua Без НДС U110263707630.-35141509
2650******0566
ЕГРПОУ 34734957
МФО 305299
ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК”
1 421.11 ГРН , которому я перевел деньги с приват 24, и не получил товар?
здравствуйте я оплачивалась с баланса мобильного телефона покупку в интернет магазине , товар не пришёл , поставщик вернул деньги.9 сентября я получила СМС от киви , что деньги переведены , но на балансе мобильного их нет до сих пор. сумма в долларах. в чем проблема и куда обращаться.
Здравствуйте!Подскажите пож-та,что делать если денежные средства проведены через терминал Qiwi,и успешно так пишется в системе и со слов сотрудников.Но на счет банка никаких зачислений не было.
Всем здрасте я живу в беларусии скажите пожалуйста почему 1 не проходят выплаты с других кошельков на киви .2 почему кошельком могут пользоватся только росияне и писать в тех поддержку могут тоже только они я с беларусии
Ни когда у меня не было проблем с вводом пароля как получилось здесь у вас,я просто уже в них запутолся ,поэтому прошу мою регистрацею стереть или пароли,чтобы я,смог заново зайти.Спасибо.
18.01.2016г внесла в киви терминал деньги 1850 руб на погашение кредита ,1000 руб на счет пришли,а где искать остальные деньги,чек терминал не выдал,на телефон ничего не поступало,что теперь делать,где зависли деньги?
Сегодня,около 18:00 положил 400р,на счет киви(+79216466064),терминал чек не выдал,до сих пор жду того,как начислят средства!
24.12.2015гБыл внесен платеж терминал10134774 квитанция1012 Прошу выслать копию чека
Здравствуйте. Что происходит !!!!! Я не могу зайти в личный кабинет!!!!!!! А я перевила туда деньги!!!!! У меня были все данные для входа сохранены. А теперт загружаются не понятные страницы
Мы положили деньги на карту сбербанка но деньги на карту не пришли а зависели на киви что можно сделать и как вернуть деньги?