Оглавление
Удобство пользования платежной системой QIWI не оставляет сомнений. Все действия выполняются легко, чему способствует простой интерфейс. Но, конечно, бывают моменты, когда что-то перестает работать или где-то возникла очень важная ошибка. В таких случаях помочь могут только сотрудники сервиса, то есть горячая линия QIWI кошелька.
F.A.Q.
Для того, чтобы обратиться в службу поддержки можно использовать несколько методов: как через вебсайт, так и по горячей линии Киви. Для того, чтобы задать нужный вам вопрос, перейдите в раздел, который называется «Помощь»:
Зачастую бывает так, что проблемы системы у многих людей схожи, поэтому прежде, чем набирать номер, внимательно прочитайте раздел «Часто задаваемые вопросы».
Здесь, вы можете найти информацию о самом разном: например, о том, как создать виртуальные карты, как привязывать карту, о сроках, – самую важное о том, как использовать кошелек.
Как воспользоваться техподдержкой Qiwi: Видео
Квитанция
Если вы закинули на телефон деньги или выполнили любую другую операцию в терминале, но деньги не дошли до места, то при наличии чека, вы можете проверить статус, войдя в свой личный кошелек.
Вводите данные, которые есть на квитанции: какой терминал, ваш номер счета (мобильного), код операции и нажимаете «Проверить». Сразу получите всю информацию.
Личный кабинет
- Задать любой вопрос сотрудникам техподдержки Киви можно в аккаунте в соответствующем разделе:
- Вопросы задавать можно по поводу терминала, самого счета или безопасности:
Контакты службы поддержки Qiwi
Есть способы еще проще, на случай, если у вас нет под рукой интернета.
Номер горячей линии QIWI: +7 (495) 783-59-59 или 88007077759. Эти телефоны вы можете использовать, чтобы задать любой, интересующий вас вопрос.
Также у Киви есть скайп: office.qiwi.com. Решить свои проблемы можете и через эту программу.
На самый крайний случай, адрес компании находится в Москве, в микрорайоне Чертаново, дом 1А, корпус 1.
Электронные ящики
konsultant@qiwi.ru – Вопросы по терминалам
tp@qiwi.ru – остальные вопросы.
Если вы хотите разместить рекламу на автомате, то обращаться сюда.
вопрос: возможно через qiwi пополнить свой счёт на сайте melbet ?
Да возможно, выбираете пункт “Платежи” и выбираете QIWI
Добрый вечер, 28.03 в 20-00 с г.Симферополя через терминал Киви ошибочно был перечислен платеж в сумме 450,00 руб на оплату интернета Реал нет. У нас в Крыму есть компания РеалНет, отправляли именно туда на лицевой счет для пополнения интернета. Подскажите как нам вернуть деньги?
Здравствуйте, напишите свое обращение в техподдержку
не возможно снять деньги с кошелька
Здравствуйте!Сегодня 13.07.2015г. примерно с 12-13часов по МСК,ошибочно положил деньги не на нужный номер,абонент Мтс Крым,я в последних цифрах ошибся.Мне надо было на 9780541318 сумма 430 руб,а я положил на другой 9780541313,терминал чек не выдал,в Мтс сказали,что нужны данные,а квитанции нет.Как мне перевести с ошибочного номера на нужный.Да ещё,терминал не выдаёт роспечатку,я пробывал.Нету в нём бумаги по ходу.
Здравствуйте Алексей. Оформите обращение в техподдержку выберите меню QIWI Терминалы чуть ниже тему Проблема с платежом через терминал – нет квитанции и опишите вашу проблему. Сотрудники QIWI кошелька с вами свяжутся. Удачи
напишите адреса терминалов для пополнения киви кошелька в Кривом роге.Днепропетровской обл.
Адреса не напишу. По карте (официальной) в Украине всего два Киви терминала (в Киеве). Но, практически каждый терминал работает с Киви кошельками, только стоит учитывать, что снимается комиссия за переводы, так как терминалы не от Киви. Вам проще привязать карту к своему кошельку и с карты уже пополнять виртуальный счет. Ну а дальше уже с Qiwi кошелька можете переводить деньги на другие счета, пополнять мобилку, оплачивать товары и услуги через интернет и так далее.
Я пополнил деньги через телефон, они не пришли! Что делать??
как вернуть деньги у аферистов. оплатил через киви кошелек б\у запчасть а ее так и не прислали .возврат возможен? чек об оплате имеется.платил через евросеть.
Тысячу раз пожалел, что воспользовался услугами этой компании. Лохотронщики чистейшей воды. Произвёл пополнение счета мобильного телефона и ошибочно ввёл не тот номер. Обратился по телефону горячей линии, составили какую-то заявку типа и обещали в течение 2 недель рассмотреть. Прошло 2 месяца и никакой реакции. Позвонил снова в службу поддержки заявляют: сообщите номер вашей заявки, а его мне никто не сообщал. Короче говоря, культурно на три буквы послали получилось.
Вопрос: а на хуя нужна такая компания, которая только и умеет, что бабки грести, а проблема клиента для них – досадное недоразумение, которым никто всерьёз заниматься не хочет?
Больше я этой шаражке никогда ничего не доверю и дел с QIWY иметь не желаю. И остальным не советую.
Здраствуйте! мне приходят смски, т. к. у меня нет кошелька и не обращалась. Вы можете разобраться?
закинул деньги на номер киви вот как узнать каментари я забыл а мне он очень нужен чек есть