Иногда у владельцев электронных кошельков QIWI возникают сложности, и решать их нужно немедленно. Для этого круглосуточно работает служба поддержки сайта, которая оперативно дает ответы на  самые распространенные вопросы, с которыми сталкиваются владельцы QIWI-кошельков, а также ищет эффективные пути решения нестандартных проблем.

Изменение пароля

Следует отметить, что уровень архитектуры имеет некоторую уязвимость. Она заключается в том, что в случае изменения пользователем пароля к своему кошельку на сайте, установленный на смартфоне или планшете мобильный клиент продолжит работать под прежним паролем, не требуя аутентификации пользователя. Тем не менее, существует способ корректного изменения пароля для всех своих устройств и алгоритм на случай, если не получается зайти в QIWI-кошелек.

Сложности пополнения в терминалах

Пользователи, которые пополняют свой QIWI-кошелек посредством терминалов самообслуживания, иногда сталкиваются с различными проблемами. В некоторых случаях терминал не выдает чек. Также бывает, что не принимается определенная сумма и приходится делать доплату. В редких случаях отправленные через терминал денежные средства поступают на кошелек с огромными задержками или вовсе теряются в пути. Для решения всех этих проблем необходимо незамедлительно обращаться в техническую поддержку.

Неправомерная блокировка

При подозрении на осуществление каких-либо мошеннических действий кошелек может быть заблокирован. Также блокировка может произойти и из-за жалоб других пользователей. Если вы уверены, что никаких законных оснований для этого нет, следует обратиться в службу поддержки, чтобы разблокировать кошелек (может потребоваться предоставить сканы некоторых документов). В дальнейшем, чтобы избежать неприятных ситуаций, старайтесь не использовать QIWI-кошелек для хранения и перевода слишком крупных денежных средств.

Сбои в системе

В случаях, когда не получается зайти на сайт системы, причин может быть несколько, и одна из них – отсутствие связи с провайдером. Рекомендации, как вычислить источник проблемы, вы можете найти в статьях наших экспертов. На практике, проблемы с QIWI-кошельком случаются крайне редко, а в случае их возникновения устраняются сотрудниками службы поддержки быстро и качественно, особенно, если обратиться в нее по горячей линии или через специальную форму.

Последние публикации

проблема - перегруженность сети

QIWI не работает: ваши действия

К 2018 году количество активных пользователей сервисами QIWI превысило 47 млн человек. Общая численность зарегистрированных аккаунтов приближается к 55 млн. Система является крупнейшей на территории СНГ и ближнего зарубежья. Большая перегруженность…
помощь

Не приходит код подтверждения на телефон от Qiwi кошелька

Коды подтверждения расходных операций отправляются пользователю на номер телефона Киви кошелька, привязанный к аккаунту. Эта опция не отключается по желанию пользователя. В отличие от смс-оповещения,…
Служба поддержки

Служба поддержки QIWI кошелька

Система электронных платежей QIWI Wallet отличается гибкостью в работе и очень дружелюбным для пользователей интерфейсом. Однако, как и у любого электронного механизма, у этого сервиса могут возникнуть…
Техпотдержка

Техподдержка QIWI: номер горячей линии

Удобство пользования платежной системой QIWI не оставляет сомнений. Все действия выполняются легко, чему способствует простой интерфейс. Но, конечно, бывают моменты, когда что-то перестает работать или где-то возникла…
Зайти в Киви

Что делать, если не получается войти в QIWI кошелек

Платежная система QIWI – очень удобный сервис, позволяющий оплачивать различные услуги, начиная от пополнения счета мобильного телефона, заканчивая коммунальными услугами. Но система имеет свои некоторые,…
Adblock
detector