Служба поддержки QIWI кошелька

Автор: 22.03.2016 Июнь 11th, 2019 О проблемах с QIWI кошельком

Служба поддержкиСистема электронных платежей QIWI Wallet отличается гибкостью в работе и очень дружелюбным для пользователей интерфейсом. Однако, как и у любого электронного механизма, у этого сервиса могут возникнуть неприятности. Они могут быть связаны с деньгами, которые не пришли на счет при пополнении с терминала, невозможность зайти в свой аккаунт и т.д.

Первое что надо сделать в такой ситуации – звонить в телефон поддержки. В данной статье будет подробно рассмотрен вопрос – как позвонить в техподдержку Киви кошелька.

Когда надо звонить в техподдержку

В первую очередь, перечислим несколько типичных ситуаций, когда нужно звонить в технический саппорт QIWI:

  1. Невозможно зайти в свой кошелек.
  2. Забыт пароль к аккаунту.
  3. Терминал зажевал деньги, но они при этом на счет не поступили.
  4. После совершения платежа прошло уже несколько дней, но средства не пришли.
  5. Технические тонкости, касающиеся работы сервиса.

Во всех случаях решением неприятности будет одно – позвонить в службу поддержки Киви.

Как позвонить в техподдержку QIWI: Видео

Где найти номер саппорта

Как известно, Киви – это международная система. Поэтому телефон поддержки QIWI кошелька в каждой стране будет отличаться. Как правило, при возникновении любых проблем в первую очередь заходят на официальный веб-сайт системы.

Однако, в случае с QIWI номер техподдержки на сайте найти практически невозможно, особенно непосвященному пользователю.  Как же узнать номер поддержки службы Киви? Для этого существует несколько способов:

  1. Первый – посмотреть на квитанции, которую выдают при оплате все терминалы.
  2. Второй способ – на сайте в разделе «помощь» описать свою проблему и оставить собственный телефон. Через некоторое время оператор службы Киви должен будет перезвонить.
  3. Третий способ – попробовать перезвонить на +74956265252 (для России). Общий номер горячей линии для всех клиентов системы Киви – 88007077759.

Служба поддержки QIWI кошелька в кратчайшие сроки должна помочь в решении всех проблем.

Перед тем, как набирать номер, важно правильно понимать проблему, с которой пришлось столкнуться используя кошелек QIWI.поддержка

[reklama]

Как правило, вначале телефон поднимает автоответчик, который попросит нажать цифру, соответствующую проблеме. Далее, абонент будет перенаправлен специалисту, который лучше всего разбирается в проблеме. Если ситуация не была разрешена, номер абонента запишут в базу, спустя некоторое время перезвонят снова. Телефон поддержки QIWI доступен практически круглосуточно.

Особенности работы системы

Не надо боятся, что специалисты не смогут оказать необходимую помощь, этот сервис – большая международная система, для которой в первую очередь важна репутация и удовлетворенный клиент, поэтому в саппорте работают только лучшие и высококвалифицированные специалисты.

Иногда понадобиться некоторое время для более точного ознакомления с ситуацией. Также надо упомянуть – по вышеуказанным номерам лучше всего звонить, используя стационарный телефон – это бесплатно, набрать саппорт с мобильного обойдётся весьма недешево из-за политики операторов связи. Также, возможно решение неурядицы с помощью переписки электронными письмами.

Как воспользоваться техподдержкой QIWI (видео)

72 комментария

  • Сергей:

    Здравствуйте отправил деньги на киви кошелёк за товар а меня обманули можно ли забрать их назад квитанции есть?

  • Андрей:

    Здравствуйте,я из Украины.Зарегистрировал кошелек на +380680***046,перекинул через приват24 50 руб.Попытался перевести другу на киви,но увы не приходит код в смс для подтверждения платежа.В чем может быть причина.Пробовал на разные кошельки переводить,то же самое.

  • Валерий:

    Сайт слетел у вас, чисто ради инфы… и из-за этого я сейчас теряю очень выгодную сделку, сделайте уже что-нибудь.

  • Алексей:

    Доброго времени суток
    Сегодня мне сделали перевод через терминал а так же с другого киви деньги так и не пришли , я не очень понимаю в киви и мне посоветовали выставить счет и указать некий текст , я выставил счет после произошла блокировка . Прошу разблокировать данный кошелек

    • Владимир:

      Добрый день. Мы не являемся платежной системой и не оказываем услуг по блокировке либо разблокированию кошельков. Plateginfo – информационный портал, на котором предоставлена информация о платежных системах и проблемах, возникающих при работе с ними. Вам следует написать в службу поддержки Киви либо позвонить на горячую линию +7 (495) 783-59-59 или 88007077759.

  • Алибек:

    Я отправил жене деньги на банковскую карточку казкома, два дня назад, до сих пор не поступили, как это понять? Где деньги? Тем более ей срочно нужны были деньги, киви подвёл, когда поступят деньги? Верните а, +77769777799 позвоните мне и объясните в чем дело вообще

    • Владимир:

      Добрый день. Наш портал не является платежной системой, на нем предоставлена информация о платежных системах и проблемах, возникающих при работе с ними. Вам следует обратится непосредственно в службу поддержки Киви, все способы связаться с ними мы описали в статье.

  • Дмитрий:

    Здравствуйте! Положили деньги не на тот номер Qiwi . Как вернуть деньги?

  • Наталия Бородулькина:

    Не могу зайти в киви кашелек нервы на предели весьдень и вечер мне перевели деньги их нужно отдавать а я их даже и не видела пароль у меня верный а а как пытаюсь зайти пишет не верный как же быть та???

    • Владимир:

      Здравствуйте. Убедитесь, что Вы пытаетесь зайти именно на сайте https://qiwi.com/, и логин с паролем при этом правильные. Если все так, а вас по прежнему не пускает, тогда позвоните по телефонам указанным в статье, либо перейдите в раздел “Помощь”.

  • Дима:

    Почему не приходи смс с кодом при регистрации ?

  • Татьяна:

    Здравствуйте.Подскажите,я перевела деньги,чтобы вложить их в игру на mail.ru в терминале giwi.а мейликов нет,что делать?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Надеемся вы забрали чек. Вам следует связаться со службой поддержки Киви по почте: konsultant@qiwi.ru – Вопросы по терминалам. tp@qiwi.ru – остальные вопросы. Описав свою ситуацию и указав реквизиты.

  • марина:

    Добрый день! подскажите пожалуйста, что делать. Хочу пополнить киви кошелек через терминал, но он не находит реквизитов и учетной записи.Как быть???

    • Владимир:

      Здравствуйте. Видимо, вы просто вводите неправильные данные, вот и все. Будьте предельно внимательны при вводе данных. Так же уточните, вы используете терминал Qiwi или сторонний терминал? У вас есть кошелек Киви? Я вам рекомендую обратиться в службу поддержки (или службу безопасности) Qiwi кошелька. Уточните у них, почему терминал не находит ваших реквизитов, и почему вы не можете пополнить свой счет. Только администрация Киви сможет вам помочь.

Показать комментарии

Оставить отзыв

11 − четыре =