Служба безопасности Qiwi кошелька

Служба безопасности Киви кошелькаВ наши дни системы электронных платежей получают все больше популярности. При помощи виртуального счета можно оплачивать покупки и услуги, пополнять счета телефонов, переводить деньги за границу и т. д. Причем транзакции проводятся через интернет. Но иногда случаются спорные вопросы, в которых вам может помочь служба безопасности Qiwi кошелька.

Что такое служба безопасности

Итак, к делу. Служба безопасности Киви – это специальный отдел, который следит за счетами пользователей, гарантирует сохранность средств и защищает нас от мошенников. В ее обязанности входит решение спорных вопросов, помощь клиентам в самых разных вопросах, связанных с виртуальным счетом и так далее. Это позволяет существенно снизить количество мошенников, а также попыток обманом завладеть чужими деньгами.

Стоит отметить, что существуют две службы Киви, которые работают с клиентами:

  1. Поддержка клиентов (технический центр).
  2. Служба безопасности.

Несмотря на то, что их обязанности схожи, каждый отдел имеет свои особенности. Например, поддержка просто отвечает на определенные вопросы клиентов, а при необходимости переадресовывает их в другие службы, указывая нужный адрес или контактные данные.

Как правило, служба безопасности занимается решением спорных вопросов, связанных с проведением транзакций, блокировкой аккаунтов и так далее.

То есть, если вы случайно отправили деньги не на тот кошелек (ошиблись при написании номера получателя и желаете их вернуть) или связались с мошенниками (были обмануты или втянуты в какую-то аферу), то сразу же нужно обращаться именно в центр безопасности. При этом нужно подробно описывать свою ситуацию, предоставлять переписки или чеки для доказательства вашей правоты и так далее.

Максимум информации поможет ускорить процесс рассмотрения вашей заявки и принятия решения в вашу пользу. Итак, как же обратиться в центр поддержки Qiwi?

Как обратиться в центр безопасности

Сразу же стоит отметить, что система интернет-платежей Qiwi имеет низкий уровень защиты, по сравнению, например, с WebMoney или Яндекс Деньгами. Но все же этот кошелек обладает своими преимуществами, из-за которых многие пользователи, несмотря на риск, выбирают именно его.

Итак, если вы попались на какую-то аферу, были обмануты мошенниками, передали деньги не на тот кошелек и так далее, то сразу же пишем письмо в техподдержку Qiwi. Для этого зайдите в свой аккаунт. В верхнем правом углу вы увидите кнопку «Помощь».помощь

Нажмите на нее. Загрузится страничка, на которой будет предложено три варианта:

  1. Популярные вопросы.
  2. Проверка платежа.
  3. Обращение в службу поддержки.поддержка

Выбираем вариант – «Обращение в службу поддержки». В центральной части экрана появится еще три варианта:

  • Visa Qiwi Wallet.
  • Служба безопасности.
  • Qiwi терминалы.по какому вопросу 1

Нас интересует первый вариант «Безопасность», нажимаем на него. Перед вами появится список возможных проблем. вопрос безопасности

После выбора темы, откроется новое окно, в котором необходимо заполнить дополнительные строки в зависимости от выбранной проблемы. Заполняем их, указываем все необходимые данные и нажимаем кнопку «Отправить».форма безопасность

Вот и все, остается только ждать, пока ваша заявка будет рассмотрена. Вам придет письмо с инструкцией, что делать дальше. Несмотря на наличие и оперативность службы поддержки, стоит помнить, что в главной степени безопасность Qiwi кошелька зависит от вас, а это значит, что защита Qiwi, в первую очередь, начинается с нас самих. Будьте бдительны, а в случае каких-то проблем незамедлительно сообщите в поддержку платежного сервиса.

Служба безопасности Qiwi-кошелька: Видео

Олег Рощенко

Олег Рощенко

Являюсь руководителем операционного отдела известной банковской сети уже более 7 лет. Считаю себя экспертом в области платежных систем и электронных денег. Знаю плюсы и минусы всех виртуальных кошельков, начиная от Яндекс.Деньги и закачивая Webmoney и PayPal. Образование: Всероссийская академию внешней торговли по направлению «Менеджмент».

14 комментариев

  • Лия:

    Что делать, если у меня украли вебмани кошелек вместе со всеми данными ?

  • Andrei Dziachkou:

    Здравствуйте. Как привязать свой номер телефона? С уважением

  • андрей:

    Асторожно машеники. Помогите вернуть деньги.положил на киви деньги на номер89245247825 .хотел взять машину в аренду он меня попросил чтоб я оплатил сразу ему якобы надо было масло купить и залить в машину. Я без задней мысли положил. И потом не мошины не денег не чего. Помогите

  • Зарина:

    Здравствуйте, можно ли отправить деньги со своего киви кошелька в другой???

  • Олег:

    Доброго времени суток. Прошу принять меры по отношению к мошеннику, владельцу QIWI Кошелька 9532236634, который не первый год обманным путем переводит чужие средства на свой счет.

    04.03.2016 г. на номер моего мобильного телефона пришла СМС от MTS_Pay следующего содержания:
    Код: ********
    Это код для восстановления пароля к приложению «Легкий платеж». ВАЖНО: никому его не сообщайте! Если вы не запрашивали изменение пароля, то срочно обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890

    После получения СМС поступил звонок с номера +79532236634. Мошенник пытался уговорить меня продиктовать ему случайно отправленный не на тот номер пароль.

    Вот случай такого же развода, только уже удачного:
    https://vk.com/wall84311419?q=9532236634&w=wall84311419_3297%2Fall
    номер тот же, оператор жертвы — МЕГАФОН.

    Надеюсь на ваше понимание.

  • Сергей:

    Ситуация такая , агент похитил деньги с моего счета , как будут с него взысканы денежные средства?03.04.2016 19:52:49
    7380781711
    1 000,00 руб.
    Распечатать чек
    1 000,00 руб.
    Visa QIWI Wallet 702
    отмена платежа 6915636340

    • Владимир:

      Здравствуйте. Я не знаю, как так получилось, что кто-то похитил ваши деньги с вашего кошелька, но в любом случае, что бы вернуть свои деньги и наказать агента (если он действительно похитил средства) вам придется обратиться в службу безопасности Qiwi, как это сделать описано выше. Дело в том, что я не работаю в системе Qiwi. Я лишь могу подсказать, что вам делать и к кому обратиться в той или иной ситуации. В вашем случае надо обращаться именно в службу безопасности, описать, что случилось, подробно описать, как это произошло, предоставить все доказательства вашей правоты, которые у вас есть и ждать решения службы безопасности.

  • Ирина:

    Для вас бесплатно. Продавец оплачивает небольшую комиссию за обработку платежа. Также ваша операция покрывается нашей Программой защиты покупателей .

  • Галина:

    Подскажите пожалуйста,как связаться со службой безопасности,если я сторонний человек…но мошенник держатель visa карты Киви Банка?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Для начала прочтите эту статью. Если у вас есть какие-либо доказательства, что указанным вами Киви кошельком владеет мошенник (даже по номеру карты Qiwi Visa Plastic), то просто обращаетесь в службу безопасности Киви (выше описано, как это делается), предоставляете все улики. Сразу скажу, что для того что бы обратиться в службу безопасности Киви не обязательно иметь Киви кошелек. Вам нужно просто войти на сайт qiwi.com и в верхнем правом углу нажать кнопку «Помощь», а дальше уже по описанной инструкции.

  • светлана:

    Как разблокировать киви кошелёк.какнайти службу безопасности киви кошелька. ?

  • светлана:

    Как разблокировать кошелёк ,как обратиться в службу безопасности

Оставить отзыв

два + 2 =

Adblock
detector