Оглавление
Программисты и создатели электронной коммерции делают сервисы более удобным для пользования каждый день. Люди могут отправлять и контролировать свои деньги разными способами, например, не только со стационарного компьютера, но через смартфон или планшет. Электронные кошельки могут быть использованы все чаще, потому что магазины начинают сотрудничать с компаниями, с такими как, допустим, Яндекс.Деньги. Но бывают и такие случае, когда пользователи сталкиваются с проблемами. Могут быть проблемы со входом, оплатой какой-нибудь услуги или же с переводом денежных средств. В таком случае Вам понадобится техподдержка Яндекс.Деньги.
Какие проблемы могут быть
С какими же проблемами могут сталкиваться пользователи ресурса Яндекс.Деньги?
-
Не могут осуществить авторизацию на сайт. (неправильный логин или пароль).
-
Показывает ошибку во время перевода денег на другой кошелек.
-
Выскакивает ошибка во время оплаты какой-нибудь услуги или товара.
Это наиболее частые неполадки в системе, но надо знать, что со всеми этими неполадками может справиться служба поддержки Яндекс.Деньги, но прежде чем туда обратиться, обязательно прочитайте “Основные вопросы”.
Вход в аккаунт Яндекс Деньги. Как войти в Яндекс кошелек: Видео
Где найти телефон
Для того, чтобы найти номер телефона сотрудников Яндекс, на главной странице справа сверху нажмите на слово “Помощь”.
Вы видите номер, а также есть возможность написать им сообщение. Также именно здесь Вы можете найти основные вопросы.
Дополнительно
Допустим, что вы вводите ваши данные для входа правильно, но почему-то зайти в кошелек не получается. Это значит, что Ваш счет заблокирован. Но все равно, сначала проверьте, точно ли правильно вы вводите пароль (выключите caps lock, проверьте язык клавиатуры). Но если и правда Яндекс был заблокирован, то это могло случится по следующим причинам:
- Кто-то взломал ваш аккаунт, либо было просто подозрение на взлом.
- Вы были замешаны в подозрительных сделках, либо подозреваетесь.
Разблокировка происходит очень просто, если вы были просто взломаны. Горячая линия будет вам в помощь. Позвоните, озвучьте Вашу проблему. Скорее всего, придется подтвердить Вашу личность сканом паспорта, но все произойдет довольно быстро и без особых затрат ваших сил.
Но если же вы замешаны в подозрительных сделках, то телефон поддержки сервиса Яндекс.Деньги не особо Вам поможет, но все же надо позвонить и узнать о дальнейших действиях.
Получатель
Наименование:
Яндекс.Деньги
Услуга:
Прочие услуги
Счет списания:
•••• 2957 [Visa Classic] руб.
Комиссия:
0,00 руб.
Детали платежа
Номер счета:
41001488799079
Сумма:
9999.00 руб.
Статус платежа :
Исполнен
Челябинское отделение №8597
БИК:047501602
Корр.Счет: 30101810700000000602
24.09.2015
Пожалуйста пришлите выписку о факте зачисления денег на выше указанный счет яндекс деньги. Я Вам звонил ФИО Широковский Игорь Владимирович карта первые 6 цифр: 427672
Здравствуйте! Хочу изменить логин и название почтового ящика. Как понял, для этого надо сначала его удалить. Смогу ли я потом привязать к нему реквизиты имеющегося электронного кошелька, платежный пароль и т.п. и пользоваться им, как раньше. Спасибо.
Добрый день! статус именной, невозможно совершать операции, требуют копию паспорта, но форма для вода данных паспорта не доступна, почему требуют отправку копии паспорта, а нет формы для ввода данных? Спасибо
Здравствуйте! Давно и безвозвратно утерян Код восстановления. Можно ли закрыть этот кошелек и открыть другой?
Спасибо.
Добрый день. Если на вашем старом кошельке нет средств и телефон привязан старый, то можете просто про него забыть, со временем он сам удалится как неиспользуемый. Но если туда подвязан телефон, который вы желаете подвязать к новому кошельку, тогда следует обратится в службу поддержки Яндекс.Деньги.
Хочувосстановить пароль на кошелек,Но не получается Записан кошелек логин и платежный пароль.Ввожу тайное слово он пишет неправельно…
Здравствуйте. Для решения данной проблемы вам следует связаться со службой поддержки Яндекса, только они могут помочь. Как это сделать описано в статье выше.
Почему тех поддержка ЯД отвечает так долго?
Добрый день! Через Евросеть переводила деньги на ЯД абонента. Часть денег не поступила так как ЯД переполнен. Как вернуть сумму обратно? Спасибо
Здравствуйте. Обратитесь непосредственно в службу поддержки Яндекс Денег. Только у них есть доступ к таким операциям, и только они смогут вам помочь. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Яндекс Денег. Помните, что это лишь инструкция, как обратиться в поддержку Яндекс Денег, а не сама техподдержка. Просто читайте внимательно статью и выполняйте описанные в ней правила.
Здравствуйте. давно не пользовался кошельком. Пытался возобновить пароль через почту. Получаю ответ, что пользователя с таким адресом нет. Номер моего кошелька 410013264286372. Как к нему прорваться?
Здравствуйте. Я не являюсь работником Яндекс Денег, а этот сайт не является техподдержкой. Это статья, которая описывает инструкцию, как пользоваться службой поддержки Яндекс Денег. Вам же нужно по этой инструкции обратиться непосредственно в службу поддержки Яндекс Денег. Вообще, если вы не пользовались кошельком больше года, то возможно, что ваш кошелек был удален. Но, уточнить этот вопрос можно только в техподдержке Яндекс Денег. Читайте инструкцию и делайте все, как описано. Вот сайт Яндекс Денег – Это именно та самая техподдержка.
не помню пороль и логин входа в свой яндекс кошелек,только номер счета.Сегодня пополнила пришла домой и не могу зайти в свой ящик.Помогите мне
Добрый день. Этот сайт не является платежной системой, Вам следует обратится непосредственно в службу поддержки Яндекса, только они способны помочь. Как это сделать читайте выше в статье.
не могу войти в свой кошелек, запросила напомнить пароль, напомнил и пароль и остаток ден. средств, а в систему не пускает, как быть…
Здравствуйте. Если у вас проблемы с входом в личный кошелек, и не помогает восстановление доступа, то лучше всего обратиться непосредственно в службу поддержки Яндекс Денег. Напоминаю, что этот сайт (plateginfo) не является платежной системой и не имеет отношения ни к одной из платежных систем, которые здесь описаны. Это просто информационный портал, на котором вы можете узнать новости и необходимую информацию о тех или иных платежных системах. У меня нет доступа ни к одной платежной системе, вт ом числе и к Яндекс Деньгам. Поэтому я не могу помогать людям. Все, что я могу – это дать совет и подсказать, как действовать в сложившейся ситуации. Поэтому в вашем случае надо обращаться в службу поддержки Яндекс Денег. А вот инструкция, как это делается. То есть, делайте так, как описано. Переходите на сайт money.yandex.ru и переходите в раздел “Помощь”.