Техподдержка Яндекс.Деньги

ТехподдержкаПрограммисты и создатели электронной коммерции делают сервисы более удобным для пользования каждый день. Люди могут отправлять и контролировать свои деньги разными способами, например, не только со стационарного компьютера, но через смартфон или планшет. Электронные кошельки могут быть использованы все чаще, потому что магазины начинают сотрудничать с компаниями, с такими как, допустим, Яндекс.Деньги. Но бывают и такие случае, когда пользователи сталкиваются с проблемами. Могут быть проблемы со входом, оплатой какой-нибудь услуги или же с переводом денежных средств. В таком случае Вам понадобится техподдержка Яндекс.Деньги.

Какие проблемы могут быть

С какими же проблемами могут сталкиваться пользователи ресурса Яндекс.Деньги?

Это наиболее частые неполадки в системе, но надо знать, что со всеми этими неполадками может справиться служба поддержки Яндекс.Деньги, но прежде чем туда обратиться, обязательно прочитайте “Основные вопросы”.

Вход в аккаунт Яндекс Деньги. Как войти в Яндекс кошелек: Видео

Где найти телефон

Для того, чтобы найти номер телефона сотрудников Яндекс, на главной странице справа сверху нажмите на слово “Помощь”.Скриншот1

Вы видите номер, а также есть возможность написать им сообщение. Также именно здесь Вы можете найти основные вопросы.

Помощь Яндекс

Дополнительно

Допустим, что вы вводите ваши данные для входа правильно, но почему-то зайти в кошелек не получается. Это значит, что Ваш счет заблокирован. Но все равно, сначала проверьте, точно ли правильно вы вводите пароль (выключите caps lock, проверьте язык клавиатуры). Но если и правда Яндекс был заблокирован, то это могло случится по следующим причинам:

Разблокировка происходит очень просто, если вы были просто взломаны. Горячая линия будет вам в помощь. Позвоните, озвучьте Вашу проблему. Скорее всего, придется подтвердить Вашу личность сканом паспорта, но все произойдет довольно быстро и без особых затрат ваших сил.

Но если же вы замешаны в подозрительных сделках, то телефон поддержки сервиса Яндекс.Деньги не особо Вам поможет, но все же надо позвонить и узнать о дальнейших действиях.

Как пользоваться техподдержкой Яндекс.Деньги: Видео

Олег Рощенко

Олег Рощенко

Являюсь руководителем операционного отдела известной банковской сети уже более 7 лет. Считаю себя экспертом в области платежных систем и электронных денег. Знаю плюсы и минусы всех виртуальных кошельков, начиная от Яндекс.Деньги и закачивая Webmoney и PayPal. Образование: Всероссийская академию внешней торговли по направлению «Менеджмент».

29 комментариев

  • Альбина:

    Здравствуйте не могу найти свой кошелёк номер 410014311814164, подскажите что это значит и как мне быть?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Что значит «Не могу найти»? Вы его потеряли? Если вы знаете номер, то что вы потеряли? Что бы войти в кошелек Яндекс Денег вам потребуется указать почту и пароль. Вы потеряли почту? Или что? Попробуйте обратиться в службу поддержки Яндекс Денег. Но, опишите подробнее свою проблему так, что бы в поддержке вас поняли и смогли помочь. Вот инструкция, как обратиться в службу поддержки Яндекс Денег. Помните, что это не служба поддержки, а инструкция, как в нее обратиться.

  • Айгерим:

    Я ошибочно пополнила кошелек, номер кошелька не существует. Что мне делать? Есть ли служба поддержки в г. Астане?

    • Владимир:

      Добрый день. Офиса Яндекса в Астане нет, но вы можете обратится в техподдержку через интернет. В статье выше расписано как это сделать, еще раз внимательно прочитайте все и напишите в службу поддержки. Только они могут помочь с решением данной проблемы.

  • Елена:

    Добрый день. Яндекс заблокировал два моих кошелька и не дает вывести оттуда мои собственные средства. Идентификацию через Сбербанк я прошла. Кошельки именные. Техподдержка не берет трубку уже пять дней. Явиться в офис я не могу, т.к нахожусь в другой стране,и офиса Яндекс здесь нет. Как мне забрать свои деньги из вашего сервиса?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Яндекс кошелек — это не наш сервис. Plateginfo — это информационный портал. Мы не имеем прямого отношения к платежным системам (вообще ни к одной). Поэтому вам помочь мы не можем. Вам нужно либо обращаться в поддержку Яндекс Денег, либо, если сумма действительно большая, то писать заявление и подавать в суд на систему Яндекс Деньги и через суд забирать свои деньги. Других вариантов я не знаю.

  • Сергей Валуев:

    Здравствуйте! не могу войти в кошелек пишет такого логина не существует, знаю номер кошелька что делать?

    • Владимир:

      Добрый день. Логином является электронная почта на которую вы регистрировали кошелек. Вспоминайте почту и если не помните пароль, то делаете его восстановление. Если проблема вспомнить почту, но к кошельку привязывали телефон, тогда восстанавливайте доступ с его помощью.

  • дамира:

    Здравствуйте, никак не могу загрузить пароль для киви кошелька, какие только не вводила, система пишет, что пароль простой. Подскажите, что мне делать ?

    • Владимир:

      Здравствуйте. В пароле обязательно использовать заглавные и прописные буквы (латинского алфавита) и цифры — делаете помесь букв и цифр. Например, Киви примет такой пароль — «GfhjkmjnRjitkmrf4928» — здесь получается набор из цифр и букв с присутствием прописных и заглавных букв. Такой пароль будет считаться сложным и система его примет. При этом он довольно длинный (не менее 8 символов). Помните, что нельзя использовать дополнительные символы, типа дефис, слеш и так далее (-, \, _, * и так далее).

  • Наталья:

    Здравствуйте. Связалась с мошенниками по продвижению в соц.сетях. Отправила деньги на Яндек деньги через он-лайн Сбербанк. Могу ли вернуть обратно свои деньги? Куда мне обратиться?

  • Сергей:

    Добрый день. как отменить платеж и вернуть деньги после оплаты на мошенническом сайте?

  • Зарина:

    Здравствуйте! На яндекс деньги был сделан перевод с карты сбербанка, в размере 440руб. Просят чек, подтверждающий перевод. Нет истории, так как делали перевод без регистрации на яндекс деньги.

Показать комментарии

Оставить отзыв

пять × два =

Adblock
detector