Перевод денег на Яндекс.Деньги

Неделю наз был осуществлен перевод денег на Яндекс Деньги, было необходимо оплатить заказ с Алиэкспресс, но вот прошла уже неделя и деньги не дошли. Оплата была произведена в Евросети и там сказали, что деньги они отправили. Но вот вопрос,где наши деньги? Возможно ли вернуть? Сумма была не маленькая. Что делать?

1 комментарий

  • Людмила Шевчук:

    Здравствуйте. В Евросети вам должны были выдать квитанцию об оплате (чек). Он сохранился? Если сохранился, то вернуть возможно. Для этого идите в тот самый магазин Евросеть и сообщите им, что вы через них делали платеж, но деньги так и не поступили, покажите (но не отдавайте) чек. Также можно обратиться в техподдержку Яндекс Денег и уточнить, где застряли ваши деньги и были ли они вообще внесены из Евросети. Вот инструкция, как обратиться в поддержку ЯД с телефоном горячей линии – https://plateginfo.com/yandex/bezopasnost-yandex/texpodderjka.html.

Оставить отзыв

шестнадцать − пять =