Как вернуть деньги через PayPal

Одно из основных достоинств платежного сервиса РayPal– возможность вернуть потраченные средства, если покупка оказалось бракованной или не устраивает по другим причинам. Для этого разработчиками была создана специальная опция «Dispute». В данном очерке будет подробно рассмотрен вопрос, как вернуть деньги через РayPal.

Как это сделать

Теперь детально распишем алгоритм:

1. Сначала необходимо зайти в свой кошелек, далее во вкладку «Мой счет».
2. Справа будет «Просмотр операций» и «История».
3. Надо выбрать требуемую операцию и нажать на вкладку «Центр разрешения проблем».
4. С этого стартует процедура, позволяющая вернуть деньги на РayPal.
5. Далее надо будет указать, какая именно проблема – там всего несколько пунктов: ситуация, связанная с покупкой или с картой (в тех случаях, когда кредитка была украдена и злоумышленники могут снять деньги с нее).

После этого постепенно будут открываться новые меню, настройки в которых необходимо выставлять согласно конкретной ситуации.

Перед тем, как вернуть деньги через РayPal, необходимо попробовать договориться с продавцом. Также существует возможность перевести «Dispute» (который по сути является спором) в претензию. Это делается во все тех же настройках кошелька.

Покупки с PayPal. Как оплатить покупки и услуги с PayPal: Видео

Как принимается решение

Решения могут будит приняты в пользу покупателя, либо в пользу продавца.

В пользу покупателя

Покупатель признается правым, если товар оказался ненадлежащего качества, был поврежден или его фотографии при продаже не соответствовали действительности.
 [reklama] Если ситуация была переведена в претензию, тогда покупатель может рассчитывать на справедливость в случаях:

1.  Если покупатель слишком долго не может получит трекинговый номер купленного товара и продавец не отвечает на сообщения.
2.  Если номер отслеживается, но при этом видно, что товар едет совсем не туда или вообще возвращается в страну, откуда его выслали.
3.  Если человек, купивший товар, смог предоставить все доказательства (включая фотографии) несоответствия.

Средства списываются со счета продавца, или (если денег там уже нету) из резервных фондов самого сервиса.

В пользу продавца

1.  Если трекинговый номер показывает правильный путь посылки.
2.  Если товар незначительно не соответствует описанию.
3.  Если продавец может доказать необоснованность претензий покупателя.
4.  Покупатель инициировал «Dispute» или претензию, но не отвечает на сообщения продавца и не хочет идти с ним на контакт.

Как вернуть деньги через PayPal (видео)

Выводы

Существует огромное количество людей, которым вернули деньги на РayPal. Создание многоуровневой системы защиты позволило сервису значительно уменьшить количество злоумышленников. Но, даже если случилась неприятность, не стоит отчаиваться: достаточно воспользоваться описанными выше алгоритмами и при этом четко и внятно описывать свою ситуацию на каждом этапе. В большинстве случаев, если правда действительно на стороне человека, совершившего покупку, средства будут возвращены на счет в полном количестве.