Здравствуйте. Когда оплата не проходит, то сразу появляется сообщение об ошибке. Если ошибки не было, то оплата должна была пройти. Кроме этого, уточните, деньги со счета снялись? Дело в том, что на платформе алиекспресс сами продавцы могут до 3-х дней проверять платеж. То есть, он мог и пройти, но продавец его еще не проверил. Поэтому тут надо все перепроверять. А если оплата не прошла, то деньги в любом случае должны вернуться на кошелек. Тут других вариантов нет. В крайнем случае, вы можете обратиться непосредственно в службу поддержки Яндекс Денег и уточнить у них, куда пропал ваш платеж. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Яндекс Денег – https://plateginfo.com/yandex/questions/texpodderzhka-yandeks-dengi.html.
Здравствуйте. Когда оплата не проходит, то сразу появляется сообщение об ошибке. Если ошибки не было, то оплата должна была пройти. Кроме этого, уточните, деньги со счета снялись? Дело в том, что на платформе алиекспресс сами продавцы могут до 3-х дней проверять платеж. То есть, он мог и пройти, но продавец его еще не проверил. Поэтому тут надо все перепроверять. А если оплата не прошла, то деньги в любом случае должны вернуться на кошелек. Тут других вариантов нет. В крайнем случае, вы можете обратиться непосредственно в службу поддержки Яндекс Денег и уточнить у них, куда пропал ваш платеж. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Яндекс Денег – https://plateginfo.com/yandex/questions/texpodderzhka-yandeks-dengi.html.