Проблема с проверкой платежа на Qiwi

Здравствуйте. У меня такая проблема, я оплачивала заказ и допустила ошибку при вводе номера. Итог: деньги ушли кому то другому. После чего я обратилась в службу поддержки. И там я столкнулась с такой проблемой, на заполнении “Проверка платежа” нужно заполнить графу “Терминал”, не могу заполнить ее, так как оплатила электронно. Что мне делать при такой ситуации? И могу ли я расчитывать на то, что мне обратно вернут деньги?

1 комментарий

  • Людмила Шевчук:

    Здравствуйте. Для начала ознакомьтесь вот с этой статьей – https://plateginfo.com/qiwi/perevod/vozvrat-platezhej-qiwi.html. Вообще, конечно, надо быть внимательными при пополнении кошельков. Но, раз уж так получилось, то надо обратиться к тому человеку, на чей номер вы скинули деньги, в первую очередь. Номер кошелька – это номер мобильного телефона. Поэтому просто позвоните на тот номер, на который ошибочно скинули деньги, и попросите человека вернуть ваши средства. За переводы денег внутри системы Киви комиссия не взимается, поэтому никто ничего не потеряет. Если человек адекватный и понимающий, то он вернет ваши деньги. Если же пользователь отказывается вернуть деньги или кошелек с таким номером не существует, то обратитесь в службу поддержки Qiwi, опишите ситуацию и попросите вернуть платеж на ваш кошелек Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Либо обратитесь в службу безопасности Qiwi – https://plateginfo.com/qiwi/bezopasnost/sluzhba-bezopasnosti.html. Только не проверяйте платеж, а именно пишите или звоните в службу поддержки, что бы связаться с оператором и выяснить свой вопрос.

Оставить отзыв

19 − 10 =