Здравствуйте. Причин может быть много. Их выяснять не стоит. У вас сохранился чек, который выдал терминал? С этим чеком обращаетесь в службу безопасности или поддержки Qiwi (а еще лучше позвонить по номеру, указанному на чеке). Вот инструкция, как обратиться в службу безопасности Киви – https://plateginfo.com/qiwi/bezopasnost/sluzhba-bezopasnosti.html. Сделайте фото вашего чека и отправьте им. Они подскажут, что делать дальше и куда делся платеж.
Здравствуйте. Причин может быть много. Их выяснять не стоит. У вас сохранился чек, который выдал терминал? С этим чеком обращаетесь в службу безопасности или поддержки Qiwi (а еще лучше позвонить по номеру, указанному на чеке). Вот инструкция, как обратиться в службу безопасности Киви – https://plateginfo.com/qiwi/bezopasnost/sluzhba-bezopasnosti.html. Сделайте фото вашего чека и отправьте им. Они подскажут, что делать дальше и куда делся платеж.