Здравствуйте! Cкажите мне пожалуйста, что случилось с кошельком. Вчера я пополнила счет с терминала, но деньги не поступили. Потом с мобильного телефона тоже не поступили, а с телефона деньги сняли. Что мне делать? Служба поддержки не отвечает.
Здравствуйте! Cкажите мне пожалуйста, что случилось с кошельком. Вчера я пополнила счет с терминала, но деньги не поступили. Потом с мобильного телефона тоже не поступили, а с телефона деньги сняли. Что мне делать? Служба поддержки не отвечает.
Здравствуйте! Если у вас сохранился чек, который в обязательном порядке выдает терминал, то по чеку вы можете отследить свой платеж и узнать, на какой стадии он находится. Как это сделать читайте здесь – https://plateginfo.com/qiwi/perevod/kak-proverit-platezha-qiwi.html. Кроме этого вам нужно обратиться в службу поддержки Киви (https://qiwi.com/support/) – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Здесь есть и номера телефонов и инструкция, как обратиться в службу поддержки клиентов в Qiwi.
Источник: https://plateginfo.com/voprosy/popolnenie-qiwi-cherez-terminal