Здравствуйте. Если вам должен прийти перевод на Яндекс кошелек, то отправитель мог сделать перевод с кодом протекции. В таком случае код вам должен выслать отправитель. Мне больше не известны случаи, в которых для получения средств нужно ввести какой-то код подтверждения. Подтверждение обычно выполняет отправитель, что бы подтвердить отправку. Для получения денег никаких подтверждений быть не должно (кроме случая с кодом протекции). Так что в первую очередь свяжитесь с отправителем и спросите, что за код требует ввести система. Возможно так же, что вы попали на мошенников. Но, обычно, мошенники просят либо ввести пароль (что бы узнать пароль от вашей учетной записи), либо перевести определенную сумму денег (типа комиссия за перевод). В любом случае – это развод и не ведитесь на него. Если отправитель ничего не знает ни о какой протекции, и кода не дает, то попробуйте обратиться в поддержку ЯД и уточните у них, что за 10-значный код требует система. Вот инструкция, как обращаться в поддержку – https://plateginfo.com/yandex/questions/texpodderzhka-yandeks-dengi.html.
Здравствуйте. Если вам должен прийти перевод на Яндекс кошелек, то отправитель мог сделать перевод с кодом протекции. В таком случае код вам должен выслать отправитель. Мне больше не известны случаи, в которых для получения средств нужно ввести какой-то код подтверждения. Подтверждение обычно выполняет отправитель, что бы подтвердить отправку. Для получения денег никаких подтверждений быть не должно (кроме случая с кодом протекции). Так что в первую очередь свяжитесь с отправителем и спросите, что за код требует ввести система. Возможно так же, что вы попали на мошенников. Но, обычно, мошенники просят либо ввести пароль (что бы узнать пароль от вашей учетной записи), либо перевести определенную сумму денег (типа комиссия за перевод). В любом случае – это развод и не ведитесь на него. Если отправитель ничего не знает ни о какой протекции, и кода не дает, то попробуйте обратиться в поддержку ЯД и уточните у них, что за 10-значный код требует система. Вот инструкция, как обращаться в поддержку – https://plateginfo.com/yandex/questions/texpodderzhka-yandeks-dengi.html.