Здравствуйте. Деньги зависли в самом терминале, так как вы не довели дело до конца. Так как причина подобной ошибки заключается в терминале, то ваша задача обратить в службу поддержки, указать номер терминала (если знаете, если не знаете, то хотя бы адрес), если есть, то квитанцию (но я так понимаю, чека у вас нет). В любом случае вот статья о том, как обратиться в службу поддержки Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/support.html. Если удаленно решить вопрос не получится, то посетите ближайшее отделение Киви (офис Киви). Дабы ускорить весь процесс решения вашего вопроса, я вам рекомендую не тратить время на удаленные переписки, а сразу пойти в отделение Киви с паспортом и всеми данными, которые смогут помочь в вашем деле.
Здравствуйте. Деньги зависли в самом терминале, так как вы не довели дело до конца. Так как причина подобной ошибки заключается в терминале, то ваша задача обратить в службу поддержки, указать номер терминала (если знаете, если не знаете, то хотя бы адрес), если есть, то квитанцию (но я так понимаю, чека у вас нет). В любом случае вот статья о том, как обратиться в службу поддержки Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/support.html. Если удаленно решить вопрос не получится, то посетите ближайшее отделение Киви (офис Киви). Дабы ускорить весь процесс решения вашего вопроса, я вам рекомендую не тратить время на удаленные переписки, а сразу пойти в отделение Киви с паспортом и всеми данными, которые смогут помочь в вашем деле.