Как узнать номер QIWI кошелька

После прохождения первичной регистрации, новый участник системы получает право распоряжаться электронным кошельком. Каждому кошельку присваивается номер, который будет использоваться в будущем для совершения большинства операций. В этой статье мы расскажем, как узнать номер Киви кошелька через сайт Киви.

В каких целях используется номер кошелька

После открытия кошелька QIWI, главным его реквизитом является номер. Именно по нему осуществляется подавляющее число операций в системе, среди которых:

  • пополнение QIWI;
  • оплата услуг / приобретение товаров;
  • совершение переводов;
  • вывод средств из системы;
  • привязка дополнительных счетов / карт.

Также номер необходим для присвоения статуса идентификации. Без него пользователь не сможет работать в системе. Предусматривается несколько разновидностей операций, которые пользователи совершают без номера кошелька, то есть без входа в систему. Но в этом случае оплата производится с других счетов.

Как узнать номер Киви кошелька

Данную информацию владельцу профиля узнавать или уточнять не нужно. Номер QIWI кошелька  – это номер телефона, по которому ранее производилась регистрация. Более того, он используется в качестве логина для входа в систему, который нельзя изменять. Посмотреть номер QIWI можно через официальный сайт Киви, после входа в систему в правом верхнем углу.стартовая страница

 

Следовательно, номер телефона одновременно является и номером счета Киви кошелька. Регистрация на виртуальные, корпоративные, стационарные номера не предусматривается. Также не получится пройти регистрацию в QIWI без номера любого сотового оператора. Альтернативных способов для регистрации – нет.

Как поменять номер Киви кошелька

Замена регистрационных данных, за исключением пароля для входа, полностью исключена. Номер привязывается к кошельку на все время пользования, и сменить его для работы с этим же самым кошельком не получится. Статус идентификации здесь не имеет значения, так как это правило является обязательным для всех участников системы.

Замена номера подразумевает автоматическую замену и номера Киви кошелька без переноса статуса идентификации. Если текущий статус пользователя соответствует уровню «Основной», и он решит сменить кошелек, то ему придется заново загружать в систему свои паспортные данные.

Действия пользователя при замене номера кошелька

Если владелец профиля собирается сменить телефон, по которому он регистрировался в системе, необходимо обязательно связаться со службой поддержки Киви. В первую очередь, в этом заинтересован сам пользователь. Алгоритм следующий:

  1. Войти в личный кабинет, на стартовой странице выбрать вкладку «Еще». В выпадающем списке выбрать раздел «Помощь».Служба поддержки
  2. На следующей странице необходимо воспользоваться списком самых популярных вопросов, которые поступают в службу поддержки системы. Здесь выбирается соответствующая вкладка.
    Вопросы и ответы
  3. Здесь служба поддержки разъясняет, что перенос кошелька с одного номера на другой – недопустим. Если возникает потребность в смене номера, то необходимо вывести деньги с кошелька Киви любым удобным способом, и после этого подавать заявку на удаление действующего профиля. Профиль можно не удалять, а воспользоваться функцией автоматической деактивации – через полгода кошелек будет удален.

ответ

Если номер телефона еще не заменен, то деньги с баланса выводятся на карту, либо на кошелек любого другого участника системы. После регистрации нового Wallet переведенная сумма может быть возвращена на баланс посредством совершения обратной транзакции.

Пользователь сменил номер или потерял к нему доступ

Вход в QIWI кошелек осуществляется только по номеру привязки. Если доступа к нему нет, либо он утерян, пользователь может попробовать обратиться к своему сотовому оператору за восстановлением. Такая услуга оказывается по цене в пределах 200-300 рублей. В некоторых случаях восстановление производится бесплатно.

Если пользователь уже сменил телефон, и для восстановления прежнего номера у него нет возможностей, то проблема может решиться через обращение во внутреннюю службу поддержки. Для этого пользователь также переходит в раздел «Помощь», и затем совершает следующие действия:

    1. В списке популярных вопросов выбирает тот, который соответствует сложившейся проблеме.

Помощь по вопросу

  1. Далее заполняется форма с описанием проблемы и указанием номера кошелька – телефон, которым владелец профиля прекратил пользоваться. Есть имеется контактный e-mail, то его тоже следует указывать в форме для подачи запроса.Форма подачи запроса

Восстановить доступ к кошельку QIWI такие действия не помогут, но проблема может быть решена путем автоматического вывода средств на указанный пользователем кошелек или счет. Проще всего решить эту проблему получается у владельцев верифицированных профилей. Им достаточно отправить свои паспортные данные в службу безопасности, после чего вопрос о принадлежности кошелька снимается.

Анна Рудова

Анна Рудова

Работаю в самом крупном российском банке. За 8 лет прошла путь от кассира-операциониста до директора отдела расчетно-кассовых операций. В ходе работы лично провела сотни тысячи платежных переводов, а теперь учу этому других сотрудников своего отдела. Знаю, как выгодно обменять деньги в виртуальных системах. Закончила Уральский государственный экономический университет, специализация «Экономика».

94 комментария

  • Гульнара:

    Здравствуйте. Я платила кредиты. на чеке написано что остаток переведен на ”киви” на номер 771…..130 но это домашний телефон с кодом. Что мне делать т.к это не мобильный телефон.

    • Владимир:

      Здравствуйте. Вам лучше обратиться непосредственно в службу поддержки Qiwi Wallet. Только они имеют полномочия и возможность разрешать такие вопросы. Лично я не имею доступа к финансовым операциям, да и вообще отношения к Киви кошельку. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Qiwi. Читайте внимательно и делайте все по инструкции. И помните, что то ссылка на инструкцию, а не на сайт службы поддержки.

  • Евгения:

    добрый день! подскажите, если ошибочно деньги перевила..как быть???

    • Владимир:

      Здравствуйте. Для начала ознакомьтесь вот с этой статьей. В вашем случае, если вы случайно перевели деньги на ошибочный кошелек (ошиблись номером), то тут вариант один – обращаться в службу техподдержки Киви. Там есть соответствующая рубрика. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Qiwi Wallet. Эта ссылка не на службу поддержки, а на инструкцию, как обратиться в поддержку Киви. В двух словах – заходите на сайт Qiwi.com. жмете “Помощь”\”Обратитесь в службу поддержки Qiwi”\”Qiwi терминалы”\”Ошибочный платеж”. Далее, читаете всю информацию на экране (внимательно) и выполняете инструкции. Вам потребуется чек или показать историю (если вы переводили через свой ПК). В общем, там есть вся информация. Либо вы можете обратиться по телефону 8 800 707-77-59.

  • Татьяна:

    Здравствуйте. Меня просят ввести Номер Qiwi кошелька (с кодом страны). и стоит графа где прописано +7(___)___-_______ . Как быть и что нужно ввести, чтобы не было ошибки?

    • Владимир:

      Добрый день. Если Вы из России, то просто вписывайте свой номер телефона, если из другой страны, то сначала в выпадающем меню выберите свой регион после чего впишите номер своего телефона.

  • Асхат:

    здраствуйте !!!! у меня вопрос таков. Меня обманули мошенники, но у меня есть их ни номер киви кошелка. Как я могу узнать кто они и где они находятся или хозяйна этого номера????

    • Владимир:

      Здравствуйте. Во-первых, номер Киви кошелька – это есть номер телефона владельца. Вы можете позвонить на этот номер. Во-вторых, в правилах лицензионного соглашения, которое вы принимаете в момент регистрации Киви кошелька, указано, что система не разглашает личные данные своих клиентов. Это касается абсолютно всех. Вам никто не выдаст личную информацию владельца кошелька. Более того, если кошелек не идентифицирован, то, скорее всего, что в системе вообще нет личных данных владельца кошелька, кроме номера телефона. В-третьих, даже мобильный оператор не выдаст эту информацию, если вы обратитесь к нему и попросите выдать адрес владельца указанного номера. Ваша задача как можно быстрее заявить о мошенничестве в службу безопасности Киви (вот инструкция). После этого администрация Киви будет разбираться с этим вопросом, при необходимости будут привлечены соответствующие органы (полиция, налоговая или служба безопасности). Больше ничего вы сделать не сможете.

  • Маргарита:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда я отправляю деньги с QIWI на QIWI, видит ли получатель номер кошелька, с которого отправлено? И можно ли как-то сделать, что бы этого видно не было?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Да, получатель видит номер отправителя. Для вас есть один вариант. Вы можете купить Киви ваучер на нужную сумму (на сумму, которую необходимо перевести). А потом просто передать код активации этого ваучера получателю (тому, кому надо передать деньги). После ввода кода активации на счет получателя будет зачислена сумма, на которую вы покупали Ваучер (здесь никаких комиссий и процентов нет). Узнать подробнее о Киви Ваучерах вы сможете вот здесь. Второй вариант – воспользоваться терминалом самообслуживания. То есть, вы можете просто пополнить счет получателя через терминал. В таком случае перевод будет совершен не из кошелька, а просто частным лицом. Других вариантов, я, к сожалению, не знаю.

  • жанна:

    подскажите пожалуйста очень очень важно!!!! 3 месяца оплачивала товары через интернет магазин через киви ваучер!!!! теперь чтоб получить хорошии бонусы оператор требует хотя бы 5 номеров электронных ваучеров которые я оплачивала!!! но в электронном чеке не пишется код ваучера!!!!! что ж делать то помогите!!!

    • Владимир:

      Здравствуйте. Если вы зарегистрированы в этом интернет магазине, то они и так могут видеть все оплаты, которые вы проводили (все оформления товаров и так далее, вплоть до того, какие товары вы покупали, где какие комментарии оставляли и так далее). Так что, скорее всего, просто магазин пытается схитрить, что бы не дать вам бонус. Ну а конкретно по вашему вопросу – вам следует обратиться в службу поддержки Киви, может быть они смогут поднять историю и подсказать вам нужную информацию. Вот инструкция, как обращаться в поддержку Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html.

  • Вадим:

    подскажите, что будет если я при пополнении киви кошелька вписал номер телефона но без кода страны, типо счет. какие могут быть последствия?

    • Владимир:

      Здравствуйте. Писать номер счета надо полностью, с кодом страны. Весь номер вместе с кодом страны – это и есть номер счета. Если не полностью вписать, то деньги могут не дойти до получателя. Поэтому, если прошло несколько дней и деньги так и не поступили, то обратитесь в службу поддержки Киви кошелька. Возможно, еще есть шанс вернуть средства на правильный номер Киви. Вот инструкция, как обращаться в службу поддержки Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html (здесь есть номер телефона горячей линии и электронный адрес).

  • Татьяна:

    Подскажите,может ли российский номер киви кошелька начинаться на 8 или 9,а то надо оплатить интернет заказ,нам дали номер,на который мы должны перечислить деньги,но почему-то без 7 в начале.Будто бы он не российский,подозрительно как-то.Спасибо

  • Татьяна:

    Забыла сказать,что мы из Украины,хотим сделать перевод с приват карточки на киви в Россию,не поймем,как вводить.Нам дали номер кошелька 89632586098.Не похоже на российский.

  • Асемгуль:

    Зарегистрировалась киви кошолек,хотела бы знать свой номер счет?

Показать комментарии

Оставить отзыв

пятнадцать + шесть =