Заказала товар через группу в ВК. Оказалось, что они мошенники. Я уже закинула на Qiwi кошелек деньги. Чек есть. Могу ли я как-нибудь вернуть свои деньги?
Здравствуйте. С подобными вопросами вам следует обращаться в службу поддержки Киви (https://qiwi.com/support/). Только они могут рассматривать такие вопросы и принимать какие-то решения. Вот статья, в которой подробно описано, как обратиться в службу поддержки Qiwi с номерами телефонов и так далее (звонок позволит быстрее решить вашу проблему, чем если вы оставите заявку) – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Возврат денег возможен, но служба безопасности должна все проверить, вы же в свою очередь должны предоставить им максимум информации, номера счетов (мошенника и свой), сумму перевода, код транзакции (в вашем случае сделайте фото чека, чтобы все пункты были четко видны) и так далее. Чем более подробно вы все опишите, тем быстрее будет рассмотрено дело. Но, вы должны понимать, что деньги уже у аферистов, поэтому шанс возврата достаточно мал. Хотя обращение в службу поддержки позволит заблокировать мошенников и если на их счету окажется достаточная сумма, то из нее вам будет возвращена нужная сумма. Но, прежде вам все же придется доказать свою правоту.
Здравствуйте. С подобными вопросами вам следует обращаться в службу поддержки Киви (https://qiwi.com/support/). Только они могут рассматривать такие вопросы и принимать какие-то решения. Вот статья, в которой подробно описано, как обратиться в службу поддержки Qiwi с номерами телефонов и так далее (звонок позволит быстрее решить вашу проблему, чем если вы оставите заявку) – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Возврат денег возможен, но служба безопасности должна все проверить, вы же в свою очередь должны предоставить им максимум информации, номера счетов (мошенника и свой), сумму перевода, код транзакции (в вашем случае сделайте фото чека, чтобы все пункты были четко видны) и так далее. Чем более подробно вы все опишите, тем быстрее будет рассмотрено дело. Но, вы должны понимать, что деньги уже у аферистов, поэтому шанс возврата достаточно мал. Хотя обращение в службу поддержки позволит заблокировать мошенников и если на их счету окажется достаточная сумма, то из нее вам будет возвращена нужная сумма. Но, прежде вам все же придется доказать свою правоту.