Заказала товар в интернет-магазине через группу ВКонтакте, оплатила через Qiwi кошелек, сказали вышлют в понедельник трек-номер для отслеживания посылки, но так и не выслали.
Сегодня задала им вопрос, добавили меня в черный список, обманули. Что делать? Как можно вернуть деньги?
В данном случае ничего не сделаете. Вы можете сообщить в службу поддержки Qiwi о том, что вас обманули и сказать номер кошелька, на который были перечислены деньги. Возможно Киви заблокирует тот кошелек. Есть также шанс, что с его счета снимут нужную сумму. Но, сразу скажу, что шанс очень мал, так как доказательств у вас никаких нет (то есть, как вы докажите, что товар не получен? Да и перевод то вы сделали осознанно, вас никто не принуждал, хотя обман и мошенничество здесь есть и времени прошло уже много). В любом случае, попробуйте обратиться в службу поддержки Киви, а там будь что будет. По крайней мере хотя бы сообщите о мошеннике, чтобы его заблокировали. Вот ссылка на статью, как обратиться в службу поддержки – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html.