Не пришел платеж с Киви кошелька на карту Сбербанка

Такая ситуация, необходимо было перевести деньги с Киви на карту Сбербанка В кабинете прошла во вкладку ПЕРЕВЕСТИ, затем НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ. Ввела там номер карты и отправила деньги. Деньги списали, но получатель так и не получил их. Подозреваю что надо было отправлять чуть другим путем, выбрать именно графу Сбербанк (нашла эту графу позже). Дойдут все таки деньги по номеру карты (номер указан верно)?

Техподдержка пока не отвечает.

1 комментарий

  • Людмила Шевчук:

    Здравствуйте. Сколько времени прошло? На подобные транзакции обычно требуется 1-3 рабочих дня. Обычно платеж проходит быстро, но иногда и задерживается до 3-х дней. Поэтому рано паниковать. Если номер карты указан правильно и вы все сделали как описали, то деньги никуда не денутся точно. Просто для обработки такого вывода требуется больше времени. В любом случае у вас должен быть чек (цифровой). С его помощью можно будет решить спор, если деньги “потеряются” (но потеря очень маловероятна). В любом случае, попробуйте еще раз связаться с техподдержкой. Вот статья – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html

Оставить отзыв

девять + десять =