Перевод

Перевел деньги на чужой киви кошелек ошибся в одной цифре, звонил в тех подержку терминала, сказали позванить на номер оператора Киви Валлет, позвонил им не сказали что невозможно перевестина ваш кошелек, так как кошелек реальный и существует(ошибочно на который отправил)..Чеки на руках, оформил на сайте киви в разделе : терминал..ошибочный перевод, там есть строка : введите код операции , а у меня на чеке нет такова, позванил в тех службу терминала, сказали что на моем чеке код операции это являеется Сессией,.а в сесии есть буквы, а в поле код операции буквы не прописываются. я ввел в эту строку тупо цифры без букв …ответа до сих пор нет, и что делать ?