По старому паролю не могла зайти в Киви кошелек, нажала “напомнить” и у меня создался новый кошелёк, а на старый не заходится, у меня там были деньги. Что делать?
Здравствуйте. Если нажать “Забыли пароль?”, то появляется окно для восстановления пароля. Вот статья о том, как восстановить пароль Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/ne-poluchaetsya-zajti-v-qiwi.html. Это процедура восстановления кошелька. Создаться новый кошелек не может при этом. Более того, что бы создать новый электронный кошелек Qiwi надо ввести новый номер телефона. На один и тот же номер телефона невозможно создать два Киви кошелька. Система не даст это сделать. Если же вы год не заходили в свой кошелек, а теперь решили его восстановить, то скорее всего, система просто удалила старый кошелек и все деньги с него списаны. А теперь вы пытаетесь его восстановить, вот система и восстановила, но уже как новый. Обратитесь в службу поддержки Киви и выясните этот вопрос. Во инструкция – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html.
Здравствуйте. Если нажать “Забыли пароль?”, то появляется окно для восстановления пароля. Вот статья о том, как восстановить пароль Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/ne-poluchaetsya-zajti-v-qiwi.html. Это процедура восстановления кошелька. Создаться новый кошелек не может при этом. Более того, что бы создать новый электронный кошелек Qiwi надо ввести новый номер телефона. На один и тот же номер телефона невозможно создать два Киви кошелька. Система не даст это сделать. Если же вы год не заходили в свой кошелек, а теперь решили его восстановить, то скорее всего, система просто удалила старый кошелек и все деньги с него списаны. А теперь вы пытаетесь его восстановить, вот система и восстановила, но уже как новый. Обратитесь в службу поддержки Киви и выясните этот вопрос. Во инструкция – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html.