Платеж не поступил на Qiwi

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать, если платеж произведен и прошел, как утверждает система и сотрудники Qiwi, но на счет банка никаких поступлений денежных средств не было.

1 комментарий

  • Людмила Шевчук:

    Здравствуйте. Вы должны точно выяснить, поступили деньги в банк или нет. Если Банк говорит, что денег не поступало, то так и говорите администрации Киви. То есть, денег в банк не поступало, верните платеж или доведите до конца. Отследите платеж, перепроверьте все данные. Может быть, вы ошиблись при заполнении реквизитов и деньги ушли в неизвестном направлении. В таком случае Киви передала деньги в банк, но только не на ваш счет (при заполнении реквизитов надо быть очень внимательными). Выясняйте эти моменты. В самом Киви есть раздел “История”. В нем есть вся информация о платежах. Там же вы увидите и реквизиты. Просто посмотрите историю, найдите свой платеж, который не дошел до пункта назначения. почитайте внимательно информацию о нем. Если все верно, то обращайтесь в поддержку Киви и так и говорите, что “В банк ваш платеж не поступил, верните деньги”.

Оставить отзыв

3 − два =