Перевод не дошел

Здравствуйте. Положила деньги на карту Сбербанка,сделала это в первый раз. Мне пришел пароль для входа в систему «Кампей кошелек» и пин код. В систему я вошла, увидела , что перевод исполнен, но деньги на карту не пришли. Что делать? Для прислали пин код? Может это связано с ним?

1 комментарий

  • Владимир:

    Здравствуйте. Что такое «Кампей кошелек»? Мы говорим о киви или о какой-то другой системе? Так же уточните, с кошелька деньги сняты? Если да, то надо обратиться в службу поддержки (если Киви, то в службу поддержки Киви) и выяснить этот вопрос. У меня нет полномочий проверять и вообще работать с платежами. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Киви — https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Если вы использовали какой-то другой кошелек, то обратитесь в поддержку этого кошелька и уточните, почему не дошли деньги. Если скажут, что из системы (Киви или другого кошелька) деньги переданы в Банк (Сбербанк), то это означает, что проблема уже на стороне самого банка. В таком случае надо обращаться в службу поддержки (а еще лучше отправиться в ближайшее отделение лично) Сбербанка и выяснять, куда пропали средства.

Оставить отзыв

девятнадцать − 13 =

Adblock
detector