Техподдержка webmoney ответила, что не тот аттестат

Не приходят денежные средства на Webmoney кошелек. Обращался в техподдержку Webmoney с таким вопросом:
Не поступили 6 платежей по 50 рублей на кошелек. Платил с карты Mastercard. Вот операции:
1. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBC
Дата операции 2016-12-01 23:12:19
Номер кошелька 638702808365
2. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBD
Дата операции 2016-12-01 23:12:27
Номер кошелька 638702808365
3. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBG
Дата операции 2016-12-01 23:12:35
Номер кошелька 638702808365
4. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBM
Дата операции 2016-12-01 23:13:08
Номер кошелька 638702808365
5. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBO
Дата операции 2016-12-01 23:13:17
Номер кошелька 638702808365
6. Регистрационный номер (SRN) 6336830NAVBQ
Дата операции 2016-12-01 23:13:28
Номер кошелька 638702808365
Прошу решить мою проблему!
Кстати проводил 11 платежей, 5 из них прошли.
Дали такой ответ:
У владельца кошелька R638702808365 аттестат псевдонима. При данном уровне аттестата в день можно пополнить таким способом до 5 транзакций на общую сумму 15 000 рублей.
По этой причине ваши остальные 6 платежей не были приняты. Они остались на балансе либо вашего банка, либо платежной системы Qiwi.
Вам необходимо обратиться в поддержку и уточнить статусы платежей.
Уточнял у своего банка, платежи прошли успешно. Значит платежи зависли у вас. Прошу решить мой вопрос!

1 комментарий

  • Владимир:

    Здравствуйте. Сайт Plateginfo – это просто информационный порта. Мы не имеем никакого отношения к платежным системам. Мы лишь помогаем людям разобраться с теми или иными платежными системами, понять как они работают и как проводятся те или иные операции. По поводу каких-либо проблем с финансами, вам необходимо обращаться в поддержку той платежной системы, с которой есть проблемы (в вашем случае WebMoney). Для этого работает горячая линия Webmoney и арбитраж – https://plateginfo.com/webmoney/kak-ispolzovat-webmoney/texpodderzhka.html (или арбитраж – https://plateginfo.com/webmoney/voprosy/arbitrazh.html). По вашему вопросу вам же внятно ответили, что у вас анонимный аттестат WebMoney, и что либо деньги остались на балансе вашего банка (вы утонили в банке, что деньги ушли, значит второй вариант), либо заморожены на вашем счету WebMoney и поступят на следующий день. Повысьте аттестат и все будет отлично – https://plateginfo.com/webmoney/attestatsyya. И не делайте по 100500 платежей по 50 рублей. Сделайте один платеж на требуемую сумму и не занимайтесь ерундой.

Оставить отзыв

17 + 11 =