Через систему Яндекс Деньги получателю пришла не вся сумма

Оплачивала через Яндекс деньги микро займ. На счет получателю поступила не вся сумма. Вторую неделю служба поддержки не предпринимает никаких действий. Как вернуть деньги?

1 комментарий

  • Людмила Шевчук:

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что означает “на счет поступила не вся сумма”? То есть, вы провели платеж, на конкретную сумму, а на счет получателя пришла сумма немного меньше, чем вы скидывали? А вы учитываете комиссию, которая снимается за перевод? Что вы предпринимали, для решения вашего вопроса? Попробуйте еще обратиться в службу поддержки. Дело в том, что я вам могу помочь лишь советом, как поступить, так как у меня нет доступа к финансовым операциям (платежам и переводам) Яндекс Денег. Свяжитесь с вашим заемщиком, объясните ему ситуацию, почему вы не погасили заем. Также постоянно обращайтесь в поддержку Яндекс Денег, звоните, напоминайте о себе и заставляйте их решить проблему. Также, уточните у поддержки, может быть, часть суммы ушла на погашение какой-то комиссии. Дело в том, что не может быть такого, что бы часть от переводимой суммы куда-то пропала. Тут либо вообще перевод не прошел и получатель ничего не получил, либо платеж дошел полностью без потерь (учитывайте, что система может снять небольшую комиссию за услуги перевода).

Оставить отзыв

9 − шесть =