Отправленная сумма денег через киви терминал не поступила на киви кошелёк. Чек пополнения киви кошелька через терминал есть. Звонил оператору, он говорит, что деньги на киви кошелёк зачислены. Я выслал ему историю переводов своего киви кошелька где нет поступления денег, которые были отправлены через терминал. В ответ оператор сказала, что я якобы в фотошопе изменил историю платежей.что мне делать? Как ей доказать, что деньги не поступили на киви кошелёк?
Здравствуйте. Какая сумма пополнения? Так же внимательнее перепроверьте номер Киви кошелька, на который производился перевод. Возможно, вы ошиблись одной цифрой и не заметили. Кроме этого, по чеку можно проверить платеж. Вот статья – https://plateginfo.com/qiwi/perevod/proverit-status-qivi-platezha.html#i-3. Так же попробуйте еще раз обратиться в поддержку или лично посетить отделение банка Киви ЗАО. Вообще, пополнение Qiwi через терминал обычно проходит быстро и без проблем. Скорее всего, просто либо вы сами ошиблись номером кошелька (перепроверьте по цифрам очень внимательно), либо в системе произошла какая-то заминка, а девушка оператор где-то растерялась. В общем, проверьте статус платежа еще раз и еще раз обратитесь в поддержку. Если все повторится, то можете написать заявление в полицию (если сумма большая, то можно и в суд обратиться).