» » Кто поможет, если оплата через терминал Qiwi пропала

Важная информация

Мы не являемся платежной системой и не оказываем платных услуг. Plateginfo.com - информационный портал, на котором предоставлена информация о платежных системах и проблемах, возникающих при работе с ними.

Кто поможет, если оплата через терминал Qiwi пропала

Садритдин

1

30.12.16 года примерно в 12-40 минут дня по адресу: Саратов, улица Шелковистая 186, я произвел оплату через терминал qiwi, находящийся в магазине «Гроздь». Я оплатил наличными кредит в банк Тинькофф кредитные системы сумму, в размере 2400 руб. Терминал чек не выдал из-за отсутствия чековой ленты. До сих пор деньги в банк ТКС не поступили, где находятся деньги мне неизвестно. Данные терминала ИД 20306, номер тех поддержки 88007003215, номер телефона находится вне зоны действия. Просьба выяснить, куда ушли деньги, и направить ответ на почту.

Ответы


Команда сайта Рlateginfo

Здравствуйте. В вашем случае надо обратиться в службу поддержки Qiwi. Вот инструкция, как это делается - http://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. Дело в том, что отследить платеж без чека не получится, поэтому обязательно обратитесь в поддержку Киви. Более того, если у вас нет чека, то вы вряд ли сможете доказать, что платеж вообще был совершен. Если сбой был в самом терминале (потеря связи с провайдером или сервером и так далее), то деньги из терминала просто даже не вышли и не поступили в Киви и администрация Киви даже не сможет ничего проверить по истории операций. Терминал от Qiwi или какой-то сторонний? Оплата через терминал Киви требуется от вас обязательно забрать чек и сохранить его. Если чек не выдан, то не отходя от терминала надо звонить в поддержку. В общем, обратитесь в поддержку Киви и вам подскажут, что делать.

Вы знаете человека, которому это важно? Поделитесь информацией в соц. сетях


Логотип
Закрыть

Задать вопрос



Важная информация

Мы не являемся платежной системой и не оказываем платных услуг. Plateginfo.com - информационный портал, на котором предоставлена информация о платежных системах и проблемах, возникающих при работе с ними.

Сервис

Обмен Обмен
Кредит Кредит
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x