Как удалить QIWI кошелёк

Давайте рассмотрим, как удалить киви кошелек. Причины для этого могут быть самые разные. Например, вы потеряли свой смартфон, а данные в QIWI оформлены на вас. Это же касается и случаев, когда вы просто хотите сменить номер мобильного. Часто люди удаляют аккаунт из-за назойливой рекламы, приходящей с сервиса.

Но как только пользователь решился на такое действие, он сразу же попадает в тупик. Как бы вы не старились, кнопки «Удалить аккаунт» или «Удалить кошелек Киви» вам не найти. Это и не странно, ведь её попросту нет. Так, как закрыть QIWI кошелек?

Действие 1: Обращение в техподдержку

Зайдите с помощью браузера в свой аккаунт киви, введя номер телефона и пароль. Далее найдите вкладку «Обращение в поддержку». Откроется страница, в которой нужно заполнить поля:

• номер аккаунта (№ телефона в международном формате);
• адрес почты (электронной);
• выбрать тему обращения из списка;
• кратко описать причину обращения.

[reklama]

В последнем поле вы должны указать, что хотите удалить QIWI кошелек и отказаться от -рассылок. Кроме этого, сразу же предоставьте паспортные данные. Ответ от сервиса может прийти более чем через сутки. По регламенту – до 48 часов.

Действие 2: перенаправления письма на почту

Практически все пользователи получали ответ о том, что текст письма нужно сбрасывать на почту (fm@qiwi.ru) специализированого отдела по детерминированию аккаунтов. Но если вы сразу сбросите текст на почту отдела, без обращения в службу поддержки, можете не получить даже ответа.

Действие 3: Договор оферты и споры про персональные данные

Специалисты всячески будут стараться не удалять ваш кошелёк QIWI. Они будут присылать письма с разной аргументацией. Так, чаще всего приходит просьба прислать сканы документов. Если вы согласитесь, то процесс пойдёт дальше, но делать это вовсе не обязательно. Зачем вам давать данные, если вы, например, не указывали их при регистрации? Как только вы зададите этот вопрос в службу поддержки, придёт ответ со ссылкой на договор. Вот только там нет ни слова про такое обязательство.

Но свои права отстоять можно, написав, что вы писали в службу поддержки из своего личного кабинета (приложить скрин) и это уже доказывает факт того, что действие совершает владелец. Кроме этого, в договоре чётко указано, что владельцем кошелька выступает владелец сим-карты, то есть все коды и пароли могут быть присланы СМС-кой на данный номер. Иногда процедуру нужно повторять по несколько раз, пока не найдётся адекватный сотрудник.

Действие последнее: успешное удаление

В самом конце вас попросят прислать данные по последним трем транзакциям. Зайдите в свой кабинет в QIWI в раздел «Истории платежей» и просто скопируйте эти данные. После этого, в пределах 48 часов вам придёт письмо на почту, в котором будет говориться, что заявка принята, и кошелёк QIWI будет удалён в течение суток. Проверить это можно, попытавшись авторизоваться на сервисе. Естественно, у вас не должно получиться.

Когда удаление по инициативе пользователя невозможно

Да, есть случай, когда по вашей инициативе удалить кошелёк не получится. Это когда вы потеряли сим карту и не можете её восстановить. В данном случае придётся просто ждать год. После этого вам на почту придёт уведомление, что если вы не перейдёте по ссылке, то аккаунт будет удалён в течение суток. Это, кстати, тоже можно отнести к способам, как удалить киви кошелек.

Как удалить QIWI кошелек (видео)